Problème d'installation de la mise à jour 7.2.1 et erreur de requête 502

What issue or error are you experiencing?

Since it’s been possible to update Local to 7.2.1, I’ve never managed to do it.

I get a pop-up with an error message “Local cannot be closed. Please close it manually and click Retry to continue” when I only have the installation window open. And when I click on Cancel, this is what I get:
Failed to uninstall the old application files. Please try running the installer again: 2

And since this morning, the 12 sites I’ve created locally are all inaccessible.

I get this error message:
“502
Request Error
The page you requested generated a server error and could not be processed.
If you continue to get this message after refreshing, try restarting the Local site.
If the error persists, check the Local Router Logs in Local by going to
Help " Reveal Local Router’s Logs.”

I need help to stop having this problem.


What steps can be taken to replicate the issue? Feel free to include screenshots, videos, etc


1er messages d'erreur
2e messages d'erreur


System Details

  • Local Version:
    Version 6.6.1+6281
  • Operating System (OS) and OS version:
    Windows 11, version 22H2

Local Logs

Attach your Local Logs here (Help Doc - Retrieving Local’s Log)
local-logs.zip (429.0 KB)


Security Reminder
Local does a pretty good job of scrubbing private info from the logs and the errors it produces, however there’s always the possibility that something private can come through. Because these are public forums, always review the screenshots you are sharing to make sure there isn’t private info like passwords being displayed.

Hi @M43c32N

Do you have any antivirus, security, or firewall applications that could be blocking Local?

More details about troubleshooting this here: Router Mode

Are you running other developer applications simultaneously? That could also cause similar issues. Apps like MAMP, XAMPP, or Docker for example.

Bonjour,
Me revoilà un mois plus tard, avec de nouveau le même problème. Cela fait un an que je travaillais sur un site web pour mon entreprise, il s’est bloqué comme tous les autres donc j’ai créé un nouveau site vierge où j’ai importé le fichier compressé de celui bloqué pour reprendre mon travail. Tout fonctionnait très bien il y a encore une semaine et ce matin quand je me remets dessus, plus rien ne fonctionne et j’ai de nouveau l’erreur 502. Je ne peux toujours pas mettre à jour le logiciel (même la version 8.1.0 qui est sortie ne fonctionne pas).

J’utilise Local depuis 2 ans et je n’ai jamais eu aucun problème avec les sites que je créé jusqu’à il y a un mois où cela n’arrête pas depuis. Je pense avoir toujours eu l’une de ces applications d’activées sans jamais que ne pose problème jusqu’à présent. J’ai tout désactivé mais cela ne résous pas le problème.

Je ne comprends pas la page du lien que vous m’avez envoyé, j’aurais besoin d’aide pour comprendre ce que je dois faire.

Je n’ai pas d’autres applications de développement d’exécuter ou même d’installer donc je ne pense pas que ce soit ça le problème.

Je n’ai pas vraiment de temps donc je vais faire de nouveau la même manipulation que j’ai fait il y a un mois pour continuer d’avancer dessus car j’ai des deadlines à respecter mais il faut vraiment que je trouve une autre solution qui arrêtera ce problème définitivement.

Est-ce que si je désinstalle le logiciel et que je le réinstalle avec la dernière mise à jour, est-ce que le souci sera résolu ? Mais est-ce que cela va entraîner la suppression de tous les sites que j’ai créé et sur lesquels j’ai travaillé jusqu’à présent ?

Hi @M43c32N

If you want to try to doing an uninstall/reinstall you can use the steps below but you’ll want to back up or export your sites first to save copies. Here are the steps:

  • The easiest way to save your sites would be to just export them and save those zips on your Desktop or other storage: Import/Export a WordPress Site - Local

  • Next, Fully uninstall Local from your computer.

  • Install the latest version of Local on this link.

  • Once installed, please restart the computer.

  • When the computer is restarted and turned on, close any applications that automatically run in the background (AntiVirus, Firewall, and other Developer applications included).

  • Check and see if the issue still persists. If so, please provide us with an updated log. Retrieving Local’s Log File

Keep us posted and we’d be happy to help further!

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